Історія з Reddit розійшлася соцмережами й знову нагадала, скільки сильних фахівців система відсіює ще до того, як їхнє резюме побачить жива людина.

Позиція, яку не вдавалося закрити місяцями

За словами автора допису, його команда з дев'яти осіб шукала старшого спеціаліста ще з квітня. Щотижня рекрутери повторювали одне й те саме: кандидатів обмаль, а ті, що відгукуються, не проходять автоматичний відбір. Коли місяці минали, а вакансія так і залишалася відкритою, тімлід запідозрив, що річ не у дефіциті фахівців на ринку.

Він вирішив перевірити систему на собі: зареєстрував нову поштову скриньку, вигадав інше ім'я, трохи підкоригував дати у своєму ж резюме й подав заявку на вакансію, яку сам же й складав. По суті, досвід у документі майже повністю повторював його власний.

Як наводить видання Fast Company, навіть резюме людини, що особисто писала текст вакансії, система відхилила автоматично — буквально за шість хвилин.

Вся справа в одному слові

Справжню причину автор знайшов приблизно за тиждень пошуків. У вимогах вакансії була вказана бібліотека React.js, і фільтр шукав у резюме точно такий рядок. Сам же тімлід, як і більшість розробників, писав просто React. Для людини це одна й та сама технологія, а для алгоритму — два різні слова.

Висновок, яким автор поділився у дописі, звучить невтішно: усі ці місяці команда відмовляла придатним кандидатам через різницю в пунктуації, тоді як на щотижневих нарадах усі обговорювали «складний ринок праці». Своїм читачам, які отримують миттєві відмови з компаній, куди, здавалося б, цілком підходять за досвідом, автор радить не поспішати шукати причину в собі.

Де тут система, а де людський фактор

Fast Company підкріплює масштаб проблеми цифрами з бази CoverSentry. Системи відстеження кандидатів (ATS) застосовують 97,8% компаній зі списку Fortune 500 та 90% організацій із понад тисячею працівників.

  • 66% таких систем не розпізнають синоніми, тому ідентичні за змістом формулювання можуть сприйматися як різні;
  • якщо назва посади в резюме дослівно повторює назву вакансії, шанс отримати запрошення на співбесіду зростає у 10,6 раза;
  • 12% відмов пов'язані з проблемами форматування, а ще 23% — із помилками розпізнавання файлу через нестандартні шрифти чи таблиці;
  • лише 8% систем справді відсіюють резюме за змістом, тоді як решта просто розставляє кандидатів у рейтингу.

Останній пункт має ключове значення. Більшість ATS не блокує заявки остаточно, а сортує їх за релевантністю, і рекрутер переглядає список, починаючи згори. Та коли відгуків надходять сотні, кандидат, що опинився внизу переліку, фактично нічим не відрізняється від відхиленого.

Реакція соцмереж

За даними Fast Company, оригінальний допис уже видалено, а обліковий запис автора, судячи з усього, заблокували. Проте скриншот розлетівся платформою X: публікація з ним зібрала 5,6 млн переглядів і понад 900 коментарів.

Реакції користувачів умовно поділилися на кілька таборів. Одні переконані, що справа не в браку талантів, а в самій системі найму. Інші жартували, що навіть Стів Джобс без протекції ради директорів не пройшов би сучасний відбір в Apple. Хтось розповів, що в їхній компанії від HR вимагають письмового пояснення щодо кожної відмови, і ці розмови нерідко оголюють прірву між рекрутерами та реальними вимогами роботи.

Ще один коментатор, що відрекомендувався директором, повідомив, що провів схожий експеримент: вписав у резюме всі ключові слова з опису вакансії — і все одно отримав відмову. З'ясувалося, що йому формально доручили найм і виділили бюджет, але вище керівництво тим часом фактично заморозило набір людей. Зрештою ці гроші він спрямував на підвищення зарплат уже наявній команді.

Наскільки варто довіряти цій історії

Перевірити розповідь незалежно неможливо: автор не назвав ні компанію, ні конкретну систему відбору, початковий допис зник, а його обліковий запис, імовірно, заблокували. У частині переказів у медіа з'явилися й сумнівні деталі — наприклад, твердження, що рішення ухвалювала нейромережа, тоді як у самому дописі йшлося про звичайний фільтр за ключовими словами.

Водночас описаний сценарій виглядає цілком правдоподібним: дані про ATS підтверджують, що жорсткі збіги за ключовими словами — поширена практика. Тож практична порада для кандидатів лишається простою: якщо у вакансії написано React.js, варто вказати в резюме саме React.js, адже точний збіг піднімає позицію в алгоритмічному рейтингу.

Джерело: Highload.tech