Упродовж останнього року чимало компаній посилили правила обов'язкової присутності в офісі, обіцяючи співробітникам кращу співпрацю та вищу продуктивність праці. Але свіже дослідження Федерального резервного банку Нью-Йорка ставить ці аргументи під сумнів: велика частина людей приходить до офісу лише для того, щоб провести день у відеодзвінках і займатися справами на самоті, фактично відтворюючи домашній формат роботи.

Феномен «віддаленої роботи з офісу»

Економістки Наталія Емануель та Емма Гарінгтон підготували звіт під назвою Remote Work from the Office (Staff Reports № 1211). Для нього вони опитали 1 835 працівників із вищою освітою та порівняли отримані дані з корпоративною й федеральною статистикою зайнятості, про що повідомляє видання Inc.

Головний висновок полягає в тому, що приблизно половину часу, проведеного в офісі, люди витрачають або на відеозв'язок, або на самостійну роботу без будь-якого живого контакту з колегами.

  • Майже половина опитаних (48,8%) не мала жодної особистої зустрічі з командою в останній робочий день, проведений в офісі.
  • Понад кожен сьомий респондент взагалі не контактував з жодною людиною віч-на-віч, навіть побіжно.
  • 37% щонайменше раз брали участь у віртуальній нараді, перебуваючи при цьому в тому самому офісі, що й інші учасники.

Люди їдуть в офіс, щоб весь день сидіти онлайн, як на віддаленці.

автори дослідження

Скільки насправді днів люди бувають в офісі

Між вимогами компаній і реальною поведінкою співробітників існує помітний розрив. Згідно з даними ФРС Нью-Йорка, у середньому від працівників вимагають приходити до офісу 3,74 дня на тиждень, тоді як фактично вони з'являються там лише 2,59 дня - майже на цілий день менше.

В одній із компаній зі списку Fortune 500, назву якої не розкрили, чотириденного графіка дотримувалися лише 63,6% персоналу. Водночас скоротився і сам час, проведений у присутності колег: тепер це в середньому 6,3 години на день проти 7,1 години до пандемії.

П'ять причин, чому в офісі працюють, як удома

Дослідники назвали кілька факторів такої поведінки, і лише частина з них залежить безпосередньо від самих працівників.

  • Звичка до цифрових інструментів: навіть сидячи за кілька столів один від одного, колеги спілкуються через месенджери чи дзвінки замість живої розмови. Показовим є принцип «One Zoom, All Zoom» - якщо хоча б один учасник підключається віддалено, вся нарада переходить у формат відеодзвінка. Про поширення такого підходу в своїй компанії розповіли 45% опитаних.
  • Неузгоджені графіки: роботодавці рідко синхронізують офісні дні всередині команд, тож колеги просто розминаються між собою. Через це 70,6% респондентів зазначили, що в їхній останній офісний день хтось із команди все одно був відсутній.
  • Розпорошена мережа офісів: багато компаній тепер мають більше локацій, ніж до пандемії, і колеги, які раніше сиділи під одним дахом, опинилися в різних будівлях. Потреба спілкуватися з ними віддалено за звичкою поширилася й на тих, хто сидить поруч.
  • Слабкий контроль за виконанням вимог: через опір персоналу роботодавці побоюються жорстко карати за ігнорування правил повернення до офісу, а менеджери не наполягають, щоб ті, хто прийшов, відмовлялися від звичних «віддалених» практик.
  • Глибша структурна зміна ринку праці: за даними BLS, близько чверті працівників у США й досі працюють повністю дистанційно, тоді як до пандемії таких було мізерно мало. За словами авторів звіту, звички співробітників відображають ширші зміни на ринку праці, а не є особистою примхою окремих людей.

Що це означає для політики повернення до офісів

Автори звіту констатують: офіс дедалі гірше виконує саме ту обіцянку, заради якої керівники його захищають. Коли компанії запроваджують вимогу повернення, вони зазвичай апелюють до переваг живого спілкування - наставництва, якості роботи, творчості та комунікації. Проте, за спостереженнями дослідниць, офіс став менш ефективним інструментом забезпечення реальної присутності поруч із колегами.

Експерти пропонують чіткіше визначати мету офісних днів - наприклад, збирати всю команду одночасно саме в ті дні, коли планують зустрічі, що справді потребують особистої присутності. Інші дослідження також радять мінімізувати цифрові відволікання та зберігати офісний простір саме для живої командної роботи.

Нагадаємо, за результатами іншого дослідження саме віддалена робота названа однією з причин зростання безробіття серед випускників.

Джерело: Highload.tech