Видання Reuters оприлюднило розслідування про приховану ініціативу Марка Цукерберга, спрямовану на заміну десятків тисяч працівників Meta штучним інтелектом. Про намір керівник компанії розповів топменеджменту ще в січні, під час щорічної виїзної наради на його гавайській резиденції, деталі якої раніше ніколи не розкривалися.

Матеріал журналістів базується на десятках внутрішніх документів, записах нарад та понад 20 інтерв'ю. З них видно, що задум Цукерберга виявився значно масштабнішим за все, що компанія коли-небудь визнавала публічно.

Що передбачав проєкт OT

Ініціативу назвали Project OT — скорочення від Organization Transformation. Ідея полягала в переході Meta до «нативного для ШІ» формату роботи, за якого штучний інтелект бере на себе значну частину функцій, які нині виконують люди, а невеликі команди фахівців лише контролюють роботу віртуальних працівників.

Для окремих підрозділів розглядали скорочення штату аж на 60%. План передбачав дві хвилі змін: першу планували запустити у травні 2026 року, другу — у листопаді. На той момент у Meta налічувалося приблизно 79 000 працівників, а один із варіантів — зменшення штату на 20% — означав би звільнення близько 16 000 людей.

Як Цукерберг зупинив процес в останній момент

У ніч на 19 травня, буквально за кілька годин до старту першої хвилі звільнень, Цукерберг вирішив відмовитися від запланованого сценарію. Втім наступного дня Meta все одно скоротила близько 8000 співробітників, що становить приблизно 10% усього штату компанії. Другу, листопадову хвилю скасували цілком, а сам Цукерберг згодом запевнив персонал, що не планує «інших загальнокорпоративних звільнень цього року».

Чому амбітний план не спрацював

Відмову від жорсткого сценарію спричинили внутрішні показники, які поставили під сумнів ефективність технології. Дійсно, працівники стали активніше застосовувати ШІ-інструменти для написання коду — кількість змін у програмних платформах та інфраструктурі Meta зросла на 220% рік до року.

Однак частка цих змін, яка реально втілилася у нові чи покращені функції, помітні користувачам, зросла лише на 36%. Проблема з продуктивністю виявилася не єдиною.

Meta також запровадила моніторинг пристроїв американських співробітників, фіксуючи натискання клавіш і рухи миші, аби навчати ШІ-агентів копіювати робочі процеси людей. За даними Reuters, це спричинило справжній бунт серед персоналу — працівники дедалі частіше вважали, що ШІ-трансформація компанії насправді має на меті їхню заміну.

Паралельно всередині компанії намагалися виокремити так званий Irreplaceable Talent — категорію співробітників, яких планували вберегти від скорочень, тоді як для інших команд обговорювали масові звільнення. Meta підтвердила існування Project OT лише після того, як журналісти пред'явили докази, назвавши ініціативу проєктом зі скорочення витрат, реорганізації команд і перенаправлення персоналу на нові пріоритети — зокрема на створення тренувальних даних для власних моделей штучного інтелекту компанії.

Особистий ШІ-агент керівника

Поки компанія відмовлялася від найагресивніших варіантів скорочень, сам Цукерберг тестував інструмент для власних потреб. Він регулярно користується персональним помічником, якого всередині компанії називають CEO agent — саме він дає змогу отримувати відповіді без потреби проходити через кілька рівнів персоналу.

Ця деталь показова: якщо ШІ-агент керівника здатен скорочувати ланцюжки прийняття рішень, раніше залежні від кількох рівнів співробітників, ту саму логіку можна застосувати до будь-якої іншої частини організації. Під час січневого дзвінка з аналітиками щодо фінансових результатів Цукерберг заявив, що вже бачить проєкти, які раніше вимагали великих команд, а тепер їх виконує одна талановита людина.

У внутрішніх "ШІ-нативних" підрозділах Meta структура підпорядкування побудована так, що на одного менеджера може припадати до 50 окремих виконавців. Використання ШІ-інструментів працівниками тепер враховують під час оцінювання їхньої роботи. Загальний курс компанії залишається незмінним, хоча темпи його впровадження уповільнилися.

Наслідки для персоналу та інвесторів

Для співробітників головний висновок з історії Project OT полягає в тому, що загроза заміни штучним інтелектом у Meta досі актуальна, навіть попри згортання найжорсткішого сценарію. Компанія продовжує перебудову, виходячи з припущення, що ШІ здатен взяти на себе роботу, яку зараз виконують люди.

Для інвесторів гострішим питанням залишається саме розрив у продуктивності, який показали внутрішні дані. Meta вкладає значні кошти в розвиток штучного інтелекту, і генерація коду стрімко зростає, проте реальні продукти, які бачать користувачі, не встигають за цим темпом.

Джерело: Highload.tech