Команда Rakuten Viber виділила п'ять типових звичок в онлайн-спілкуванні, які створюють зайве цифрове навантаження на співрозмовників. Про це компанія повідомила LIGA.net.
До переліку потрапили: розбивання однієї думки на десятки коротких повідомлень, надмірно довгі голосові записи, дзвінки без попередження, робоче листування поза графіком та зайві коментарі у групових чатах.
Текст замість потоку повідомлень
У компанії радять формулювати думку цілісним повідомленням, а не розтягувати її на серію коротких реплік. Для великих текстів у Viber передбачене форматування, а функція на базі штучного інтелекту здатна допомогти скоригувати тон написаного.
Що стосується голосових повідомлень, спершу варто перевірити, чи має співрозмовник змогу їх прослухати, а самі записи по можливості робити коротшими, уникаючи довгих монологів.
Дзвінок без попередження - не найкраща ідея
Компанія закликає не телефонувати зненацька. Влітку 2025 року Viber провів опитування, за результатами якого 37% українців зазначили, що надають перевагу текстовим повідомленням. Якщо тема розмови вимагає дзвінка, розумніше спершу написати і узгодити зручний час.
Робочі повідомлення, надіслані ввечері чи у вихідні, краще залишати без відповіді до наступного робочого дня - звісно, якщо ситуація не термінова.
Реакції замість зайвих сповіщень
У масштабних групових чатах у Viber пропонують замінювати короткі відповіді типу «Ок» чи «Я за» реакціями на повідомлення, аби не плодити зайві сповіщення. Для узгодження спільних рішень варто скористатися вбудованою функцією опитувань.
- У 2025 році Viber запустив маркетплейс для пошуку салонів, магазинів і послуг.
- 48% українців підтримують зв'язок із родичами за кордоном через чати та відеодзвінки.
Джерело: LIGA.net Tech
